眾所周知，快遞小哥流動(dòng)性大、快遞企業(yè)招工難、派費(fèi)不斷縮水，影響著快遞服務(wù)質(zhì)量......
快遞驛站的痛點(diǎn)
快遞末端服務(wù)的誕生，能夠有效緩解存在的問題并打通快遞服務(wù)“最后幾百米”，而且快遞驛站可通過推廣使用快件出庫高拍儀來提高效率、降低人員成本。
快遞驛站運(yùn)營(yíng)過程中存在痛點(diǎn)：客戶已取快遞件與未取件的混亂糾紛，快遞驛站門店人員花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間用于找尋底單或者監(jiān)控調(diào)取，從而引發(fā)一些投訴、罰款問題，一定程度上影響了快遞驛站良性發(fā)展。
隨著各電商平臺(tái)發(fā)展，快遞業(yè)日益完善。高效、快捷、準(zhǔn)確、安全就是快遞行業(yè)的基本要求。目前服務(wù)的方式多樣化，有些是送貨上門、有些是驛站自取，這些正是高品質(zhì)服務(wù)不合標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。進(jìn)一步要求加速快遞末端信息水平、快遞信息發(fā)展、智能設(shè)備的普及。
高拍儀的優(yōu)勢(shì)
設(shè)備詳細(xì)解析
高拍儀可以實(shí)現(xiàn)快遞單號(hào)自動(dòng)識(shí)別，識(shí)別后快遞底單+人臉照片自動(dòng)存儲(chǔ)到電腦硬盤，并以快遞單條碼命名，后臺(tái)可對(duì)接各大快遞末端系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)上傳單號(hào)、底單完成出庫。
在出現(xiàn)糾紛時(shí)，快遞驛站工作人員可快速找到底單圖片和人像圖片，有源可溯，能做到既有憑有據(jù)還省時(shí)省事，有效保障了快遞驛站的權(quán)益。
傳統(tǒng)方式下，客戶取件把包裹拿到前臺(tái)、簽字、撕底單……到取走一個(gè)包裹，平均需要花上10秒左右?？雌饋?，這點(diǎn)時(shí)間對(duì)于一個(gè)人來說不算什么，不過，出于成本考慮，多數(shù)快遞驛站僅有一個(gè)工作人員，不僅要負(fù)責(zé)入庫工作還要負(fù)責(zé)出庫以及協(xié)助客戶查件等工作；因此這套流程可能就會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間。
對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)來說，更重要的是，快遞面單要保存半年到一年以上。撕下來的面單如何保存，又成為困擾。多的時(shí)候，一個(gè)月就能積攢下2-3麻袋的快遞面單底單。
如此巨大的存儲(chǔ)量下，要找到客戶需要的特定的面單底單，更是一件難上加難的事，快遞網(wǎng)點(diǎn)往往需要發(fā)動(dòng)所有人員，在成袋的面單底單中翻找，短則一小時(shí)，長(zhǎng)則四五小時(shí)。
1秒拍照出庫的背后
杭州凱立通信如今已成為全國各大末端驛站的合作伙伴。許多末端驛站日均的包裹單量巨大，一般校園快遞驛站平均每天要承接6000-10000件快遞，社區(qū)驛站也至少300-1000件快遞。
因此，技術(shù)手段優(yōu)化提升快遞驛站的包裹出庫速度，對(duì)取件人、驛站門店和快遞公司來說，是勢(shì)在必行的事。
經(jīng)過不斷的調(diào)整優(yōu)化，終于找到性價(jià)比最高的幾種方案，實(shí)現(xiàn)了快速出庫以及保存底單的功能。
以某市大學(xué)城的快遞驛站為例，其日均包裹量在6000左右，這一數(shù)字在雙十一期間至少增長(zhǎng)1倍，智能設(shè)備正好大展身手。以往高峰期需要增加3-5名臨時(shí)工，這次，即使不增加人手，門店也能平穩(wěn)地度過高峰期。
隨著技術(shù)的不斷累積優(yōu)化，更多的末端驛站平臺(tái)選擇與杭州凱立通信進(jìn)行合作，我們堅(jiān)信用凱立人的智慧和百折不撓的精神，不斷進(jìn)取，深耕快遞末端，精進(jìn)服務(wù)。